+385 1 7757 575 (radnim danima, 9-15)

Želim reklamirati robu. Kako mogu to učiniti?

U slučaju pritužbe, pošaljite robu zajedno s kopijom računa i opisom greške.
Adresa je:

Packeta International Differenta – HR post
ID: 9596421
(tracking number of the received parcel)
Stancija Kaligari 3Žbandaj, 52440 Poreč


Pokušat ćemo obraditi vaš zahtjev što je brže moguće. Međutim, imajte na umu da mi nismo proizvođač robe, već prodavač. Bilo koji prigovor trebao bi biti riješen izravno od strane proizvođača, što može produžiti rok za podnošenje zahtjeva. Međutim, po zakonu to nikada neće prijeći 30 dana.

O načinu rješavanja žalbe bit ćete obaviješteni putem e-maila ili korisničke službe.

Vraćam robu. Koliko dugo moram ćekati za povrat novca?

Novac uvijek vraćamo u najkraćem mogućem roku, ali najkasnije u roku od 14 dana nakon dostave robe na našu adresu:  

Packeta International Differenta – HR post
ID: 9596421
(tracking number of the received parcel)
Stancija Kaligari 3Žbandaj, 52440 Poreč


Stvarno se trudimo, pa pričekajte, a zatim nas kontaktirajte ako u tom roku ne vratimo novac na vaš račun.

Ne morate se brinuti zbog svog novca. To dokazuje zadovoljstvo desetaka tisuća naših kupaca od 2008. godine.

Uvjeti i odredbe

UVJETI I ODREDBE

Adresa na koju pošaljete paket (zamjene/vraćanja) je 

Differenta - Packeta International  – HR post
ID: 9596421
(tracking number of the received parcel)
Stancija Kaligari 3Žbandaj, 52440 Poreč


poslovna tvrtka Different Fashion

sa sjedištem u Rooseveltova 9

ID broj: 01442112

za prodaju robe putem on-line trgovine koja se nalazi na Internetu

www.Differenta.hr

nastavi »

Imate li sve na zalihi?

Svu robu imamo na zalihi i šaljemo je gotovo odmah. Narudžbe napravljene do 12:00 sati poslane su istog radnog dana. Vrijeme isporuke je obično 3 radna dana.

Ako odaberete osobni prikup u trgovini u Pilsenu, pričekajte molimo na e-poštu s potvrdom da je vaša roba spremna.

Kako kupiti u e-trgovini

Ako vam se ovdje nešto sviđa, a niste sigurni kako naručiti, evo jednostavnog vodiča za vas ;) I ne brinite - s vama smo od 2008. godine pa ako vam se nešto ne sviđa, robu možete zamjeniti ili vratiti u roku od 14 dana, bez davanja razloga :)

Pronađite najljepši komad

Upotrijebite gornji izbornik da biste izravno unijeli vaš omiljeni brand ili pregledavali kategoriju prema vrsti.

  1. Ne znam što želim, ali u modi je lijepo samo uživati, nadahnuti i tražiti
    Prođite kroz gornji izbornik. U lijevom stupcu možete lijepo filtrirati svoje omiljene brandove, boje, cijene itd.
  2. Točno znam što želim
    Gore desno imate tražilicu. Promotor vam pruža komade i kategorije koji se podudaraju sa vašim upitom.

SAVJET! Ako samo pokažete mišem iznad fotografije na popisu proizvoda, odmah ćete vidjeti veličine koje imamo na zalihi i također ćete počet će se mijenjati druge fotografije ;)

Ljubav izbije i jednostavno mi treba!

  1. Nalazite se na kartici proizvoda i već znate da je to ljubav. Kliknite gumb DODAJ U KOŠARICU. Vaša košarica se nalazi u gornjem desnom uglu - plava košarica s cijenom.
  2. Kupujte mirno ili idite u košaricu. Ovdje možete vidjeti sve što želite uskoro imati kod kuće. Možete urediti broj komada, ukloniti/dodati nešto itd.
  3. Sadržaj košarice možete vidjeti kad god umetnete novi komad ili kliknete na simbol košarice u gornjem desnom kutu.
  4. Izabrano? Kliknite NASTAVI NA PLAĆANJE u vašoj košarici.

Neka komadi direktno dođu do vas

  1. Ne želite se registrirati? Ispunite sve podatke u narudžbi i dovršite narudžbu. To je intuitivno. Činjenica ;) U e-pošti o potvrdi možete jednostavno kliknuti poveznicu da biste promijenili svoj račun u Registrirani. Tada možete sakupljati bodove za kupnje i razmjenjivati ih za poklone, ne morate ispunjavati adresu itd. ali na vama je, mi ne zahtijevamo registraciju ;)
  2. Već ste registrirani kupac? Jednostavno kliknite na odabir dostave iznad "Imate li već račun kod nas? Prijavite se". Ili se prijavite u gornjem desnom kutu stranice. Zatim samo upišite svoj e-mail, lozinku i nastavite s narudžbom ;)
    Ako se ne sjećate svoje lozinke, poslat ćemo je na adresu e-pošte pod kojom ste se registrirali. Ne brinite ;)
  3. Možete se prijaviti i putem Facebooka - ne trebate pamtiti drugu lozinku ;)

SAVJET! Potvrda narudžbe itd. bit će poslana na vaš e-mail. Stoga prilikom unosa nastojte ne kliknuti i ispravno ga unesite. Da biste znali što se događa s vašim lijepim komadima ;)

I tko će mi dostaviti radost?

Prijevoznika i način plaćanja odaberete u drugom koraku narudžbe po vašem ukusu. Nudimo ih dovoljno ;)

Možete platiti bilo gotovinom prilikom dostave (čak i kurir obično ima terminal za plaćanje karticom), internetskom karticom ili bankovnim prijenosom. Prilikom plaćanja bankovnim prijenosom čekamo da se novac prenese na naš račun.

Sažetak narudžbe i slanje

Prije nego što predate narudžbu, vidjet ćete potpuni sažetak svoje narudžbe. Ako su uneseni podaci točni, pritisnite gumb POŠALJI NARUDŽBU za dovršetak narudžbe.

To je to! Sada je sve u našim pametnim i pažljivim rukama. I molimo vas vjerujte da nam je cilj izmamiti osmijeh na vaše lice ;)

I riječ na kraju

Puno hvala što ste postali jedan od naših tisuću zadovoljnih kupaca koji vole modne komade zanimljivih svjetskih brandova. To radimo za vas s ljubavlju od 2008. godine.

O statusu vaše narudžbe bit ćete obaviješteni e-mailom. Imat ćete pregled onoga što se događa s vašom narudžbom. Ako želite promijeniti ili otkazati svoju narudžbu, kontaktirajte nas telefonom na +385 1 7757 575.

Ako imate bilo kakvih problema tijekom narudžbe, slobodno nas kontaktirajte. Tu smo za vas! )

I BUDITE DIFFERENT(A) ;)

Ova web stranica koristi kolačiće za pružanje usluga, personaliziranje oglasa i analizu prometa. Više informacija